São 3.400 colaboradores especializados e treinados pela rede e por seus fornecedores para atender o consumidor de forma rápida e adequada.
Em cada departamento, haverá um técnico que auxiliará o cliente na escolha do produto, além de tirar dúvidas sobre a melhor utilização, durabilidade e variedade de materiais.
A Telhanorte possui ainda:
Disponíveis para auxiliarem os clientes na montagem de projetos e na escolha dos produtos, além do Design Center, um local para atendimento especializado, projetos de ambientação e cálculos de material.
Colaboram diretamente com o cliente no desenvolvimento de paginação de ambientes, na escolha do produto adequado, considerando variáveis como PIE - uma marcação da indústria sobre a abrasividade do produto, necessário para definição do produto para áreas externas, com rampas, alta exposição à umidade.
Profissionais preparados para propor sistemas de iluminação de acordo com o ambiente a ser iluminado.
O cliente desenvolve junto com o profissional projetista o desenho da cozinha dos seus sonhos. Neste formato o cliente consegue adaptar a proposta do projeto ao seu orçamento. Ao final do trabalho o cliente sabe como vai ficar a sua cozinha, programa a montagem e sabe quanto e como vai pagar.
Profissional é treinado para propor soluções de cores na ambientação, considerando o perfil do cliente, do local a ser pintado e da expectativa com relação ao resultado. Normalmente o cliente traduz a sua expectativa da cor através do clima que se espera para o ambiente, como cores tranqüilas, cores alegres, entre outras.
Os técnicos em tintas conhecem profundamente a tecnologia empregada em cada produto.
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